Política de Devolução e Troca

1 – Qual é a política de devolução caso o produto não atenda às minhas expectativas?

Nossa política de devolução está projetada para garantir sua satisfação. Caso o produto não atenda às suas expectativas, o período em que aceitamos devoluções é de até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do recebimento do produto, conforme as condições aplicáveis.

1.1 – Condições para Devolução:

Para que um produto seja elegível para devolução, é necessário que ele esteja na embalagem original e em condições adequadas. Além disso, podem existir requisitos específicos, como o retorno do produto dentro de um período de 7 (sete) dias úteis após o recebimento da compra.

1.2 – Processo de Devolução:

Ao decidir prosseguir com a devolução, entre em contato conosco pelo whatsapp 67.99132.8832 para receber instruções específicas sobre o processo. Pode ser necessário preencher um formulário de devolução e seguir as orientações fornecidas para garantir uma devolução eficiente.

2 – Como funciona o processo de reembolso?

Após recebermos e verificar o produto devolvido, iniciaremos o processo de reembolso. O reembolso será processado de acordo com nossos “Termos e Condições”, e você será informado sobre o status do reembolso por meio do método de pagamento original.

2.1 – Tempo de Processamento do Reembolso:

O tempo de processamento do reembolso pode variar, mas nossa equipe está comprometida em realizar esse procedimento o mais rápido possível. Os prazos específicos dependerão do método de pagamento utilizado e das políticas do emissor do cartão de crédito.

2.2 – Comunicação Durante o Processo:

Mantemos nossos clientes informados sobre o status do processo de devolução e reembolso. Se surgir alguma dúvida ou se precisar de esclarecimentos adicionais, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para prestar assistência.

3 – Exceções e Condições Específicas:

Certifique-se de revisar atentamente nossa política de devolução para compreender possíveis exceções ou condições específicas que possam ser aplicáveis. Estamos comprometidos em garantir que o processo seja claro e justo para todos os nossos clientes.

4 – Satisfação do Cliente:

A satisfação do cliente é a base do nosso compromisso. Estamos empenhados em colaborar com você para resolver qualquer problema de forma justa e eficiente. Se surgir uma preocupação específica, não hesite em entrar em contato conosco.

Equipe Vida Fit